• 食事はどうするの？食べ物は付いてくるの？

    食事はレンタルセットには付いておりません。

    各自、お好きなものをご持参の上、キャンプ飯を楽しまれてください。
    是非、道の駅や地元スーパーなどで、地元の食材をお楽しみください。

  • キャンプ場の利用料はレンタル料に含まれているの？

    キャンプ場の利用料は、レンタル料に含まれておりません。

    各自キャンプ場に到着されましたら、キャンプ場の施設利用料を施設にお支払いください。

  • ご利用の流れ

    STEP1 商品を選ぶ 用品を選ぶ

    当サイトにて利用したい用品を閲覧の上、レンタル用品をお選びください。

     

    STEP2 予約申込

    予約は、ご利用開始日の「3日前」からお申込みください。
    ※お申込みが直前の場合においてもご予約を承ることができる場合もございますが、申込み前に必ずお電話にて在庫状況をご確認ください。

     お電話⇒0858-27-0760
    （CACOMO運営ACTIVIT直通）

    ご予約は、インターネットよりお申込みいただけます。
    ご希望の用品をカートに入れ、レンタル手続きフォームより予約のお申込み

     お届け先住所も、ご自宅、ヤマト運輸営業所、キャンプ場へ直送かをお選びください。
    ※キャンプ場へは事前に、ご連絡と承諾を得てください。

    STEP3 お支払い・正式予約完了 正式予約完了お支払い

    画面のご案内に沿って「お支払い」へとお進みください。
    当店より『予約受付メール』(自動配信)が届きます。
    レンタル内容を再度ご確認ください。

     当店にて在庫状況の確認後、ご予約の可否がメールにて届きます。
    『正式予約完了のご案内』メールが届き、ご予約完了となります。
    ※ご変更等があればその旨ご連絡ください。

    STEP4 用品のお受け取り

    用品のお受取り お受取りは宅配となります。
    用品の到着後、直ちに内容・個数等の確認をお願いたします。

    万が一、内容等に不備があれば当店にご連絡ください。
    できる限り迅速に対応させて戴きます。 詳しくは「受取方法」へ

    STEP5 ご利用

    ご利用 さぁ、いよいよご利用です。
    付属の取扱説明書をご覧になりながら設営をお願いします。

    STEP6 用品のご返却

    用品のご返却 ご返却（ご返送）は宅配の利用となります。
    レンタル用品の状態、個数等を確認の上、『返却時チェックシート』へ必要事項をご記入ください。 シートを同封の[返送用着払い伝票]をご使用の上、『ヤマト運輸』にて返送の手配をお願いたします。

    詳しくは「返却方法」へ

    STEP7 当店に用品到着・状態の確認

    当店に用品到着(宅配ご利用の方) 返却いただきました用品の個数や状態の確認をこちらで確認させていただきます。 万が一、用品に破損・紛失が確認されたり、延滞料が生じた際は、ご連絡の後、請求書を送らせていただきます。

    用品保険にご加入いただいている場合は適用範囲内にて処理させてただきます。

    詳しくは「用品保険」へ

    STEP8 返送完了

    紛失、破損等問題なければ『返却完了のご案内』メールが届き、返送完了となります。 ご利用契約終了です。 ありがとうございました！

  • お受け取り・ご返却について

    お受け取り

    ヤマト運輸の宅配便でご自宅やご指定場所、営業所へお届けします。

    配達時間帯の指定も可能です（お申し込み時に選択ください）。

    配送料金は、下記をご覧ください。

    時間指定が出来ない地域もございますのでご注意ください。

     

    ヤマト運輸　時間指定不可地域

    （コラム内の時間指定制限／日付指定制限をご確認ください）

     

    ご返却（ご返送）

    ヤマト運輸の宅配便にてご返送手続きをお願い致します。

    用品に同封しております[返送用着払い伝票]をご利用ください。

    返却日の１８：００までに下記のいずれかの方法にて

    返却手続きを完了させてください。

    ※他の業者をご使用の場合は、その業者で定める送料実費を

    ご負担戴く事になります。ご注意ください。

     

    ① 集荷依頼

    ● お電話にて集荷依頼（おすすめ）

    最寄りのヤマト運輸の営業所にお電話いただき、

    集荷依頼をしてください。 ドライバーが荷物を受取りに伺います。

    荷物の受取り時に、返送の集荷依頼をお済ませいただくと便利です。

    ※担当営業所によっては、集荷ができる時間が異なる場合があります。

     

    「18時までの集荷」が出来ない場合は、

    必ずお電話（0120-641-117）へご連絡ください。

    最寄りの営業所を探す →

     

    ● WEBサービスを利用（登録が必要）

    インターネット上から集荷依頼が可能です。

    時間指定も可能ですので出発前に手続きをするのがオススメです。

    ⇒ Web集荷受付サービス →

     

    ② 営業所にお持込み 最寄りのヤマト運輸の営業所に

    荷物を直接お持ち込みいただき、返送手続きをしてください。

    ※営業所によっては営業時間が異なります。

    必ずご確認の上ご利用下さい。

  • 利用場所はどこで出来るの？

    全国どこでもご利用いただけます。
    利用場所は、キャンプ場だけでなく、ご自宅での庭キャンプ、イベント会場やウェディング会場など、お好きな場所でご利用頂けます。

    ※キャンプ場へは事前に、ご連絡と承諾を得てください。